Условия гарантии.

На все товары, которые покупаются в интернет магазине даётся гарантия . Исключения составляют некоторые дешовые товары (например мышки, клавиатуры NoName ), а также картриджи, расходные материалы (в случае их использования), кабели, переходники и некоторые другие товары, на которые производитель не даёт гарантию.

Магазин пытается давать на товары максимальную гарантию, которую предусматривает производитель , но дистрибьюторы тоже могут ограничивать время гарантии. Время гарантии указывается в месяцах и указывается в прайс-листах и каталоге на интернет страницах магазина.

Условия гарантийного обслуживания:

1. Магазин даёт гарантию на время (в месяцах), которое указывается в гарантийном талоне и отсчитывается с момента покупки;
2. Дефекты, которые возникли по вине производителя будут устранены на протяжении двух недель от даты подачи товара на гарантийный ремонт. Этот срок может быть продлён до 28 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или передачу товара в специализированные сервисные центры;
3. Товар приобретённый в магазине (за некоторыми исключениями) не подлежит возврату после окончания 2-х недель от даты покупки;
4. Товар должен быть доставлен клиентом в офис магазина или в указанный сервисный центр фирмы-производителя, если такой есть в регионе. Если товар доставляется на обслуживание в сервисный центр фирмы-производителя, время выполнения гарантийных обязательств устанавливается её сервисным центром;
5. Товар, который подаётся на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабеля, переходники и пр.);
6. Гарантия анулируется в следующих случаях: повреждённая гарантийная пломба, товар использовался не по назначению (неправильная инсталяция и обслуживание, видимые механические повреждения). Товар был повреждён во время транспортировки (из-за использования неоригинальной упаковки);
7. В случае отсутствия дефектов с клиента снимается оплата за диагностику;
8. Магазин не даёт никаких гарантий, что касается работы программного обеспечения на купленном оборудовании. В таких случаях претензии нужно предъявлять к разработчикам данного программного обеспечения. Оценка исправности оборудования производится в оптимальном состоянии программного обеспечения;
9. После детального осмотра товара в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия анулируется;
10. Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен исполнять условия, которые там указанны;
11. Основой гарантии является документ выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и печатью. Получения товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания;
12. Магазин не берёт на себя обязательств замены гарантийного товара на аналогичный во время ремонта;
13. Право на гарантию имеет непосредственный покупатель товара. Дальнейшая перепродажа не означает перенос прав на гарантийное обслуживание на следующего покупателя.

Процедура приёма товара по гарантийным обязательствам.

1.Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасное транспортирование его в сервисный центр;